Documentation

بوابة التوثيق

دليل تشغيلي لقدرات مَعاوِن الحالية. التطبيق الإنتاجي: admin.smart-orders.site

البدء مع مَعاوِن

أنشئ حساباً عبر لوحة مَعاوِن الإنتاجية من زر «ابدأ مجاناً»، ثم سجّل الدخول من نفس اللوحة.

أكمل إعداد قناة واتساب من داخل اللوحة. عند الحاجة، الدعم متاح عبر واتساب أو support@muawen.sa.

ادعُ أعضاء الفريق وحدد الصلاحيات قبل استقبال المحادثات الحية.

صندوق الوارد

يستقبل الفريق محادثات واتساب في صندوق موحّد مع إمكانية التوزيع والعلامات والفلترة.

يحتفظ السجل بتاريخ التفاعلات المرتبط بالعميل لتقليل فقدان السياق بين الأعضاء.

مسار المبيعات (CRM)

اربط المحادثة بملف عميل ومراحل متابعة واضحة (فرصة → متابعة → إغلاق حسب إعداد فريقك).

المسار جزء من خطط النمو والأعمال والمؤسسة. تفاصيل الأسعار الكاملة داخل التطبيق بعد التسجيل.

الردود المقترحة

يقترح المساعد ردوداً عربية لتسريع الردود المتكررة.

الإرسال النهائي يبقى بيد الموظف — لا إرسال تلقائي غير مراجع كادعاء افتراضي في التسويق.

التحليلات

تعرض اللوحة حجم المحادثات ونشاط الفريق ومؤشرات المتابعة من بيانات حسابك.

لا نعرض نسب نمو عامة غير موثّقة على صفحات التسويق.

الأمان والخصوصية

راجع مركز الثقة وسياسة الخصوصية لتفاصيل PDPL والتشفير والصلاحيات.

للإفصاح عن ثغرة أمنية استخدم contacts في /.well-known/security.txt.

للمزيد من الأمان والامتثال راجع مركز الثقة.