الأمان
ضوابط وصول للفريق، جلسات محمية، وممارسات تشغيل موثّقة. لا ندّعي شهادات ISO/SOC غير صادرة.
Trust Center
مركز الثقة — شفافية بدون مبالغة
نعرض ما نطبقه فعلاً في السياسات والخطط. لا شهادات ISO/SOC مخترعة، ولا شعارات أمان بلا مستند.
قدرات موثّقة في المنتج
- • صندوق وارد واتساب للفريق مع توزيع وعلامات وسجل
- • مسار مبيعات (CRM) من المحادثة إلى المتابعة
- • اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي بمراجعة بشرية
- • تحليلات أداء من بيانات الحساب
- • صلاحيات فرق (RBAC) وسجلات نشاط حسب الخطة
- • واجهة عربية RTL وتسعير بالريال السعودي
- • سياسات متوافقة مع PDPL وتشفير للنقل/التخزين
- • تطبيق إنتاجي عبر لوحة مَعاوِن
PDPL السعودي
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في سياسات الخصوصية وإجراءات التعامل مع بيانات المحادثات والعملاء.
التشفير
تشفير للنقل عبر TLS وتشفير للتخزين كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
RBAC وصلاحيات الفرق
أدوار وصلاحيات تتحكم في من يرى المحادثات ومن يرد — بدرجات حسب الخطة.
سجلات التدقيق
سجلات نشاط للمراجعة التشغيلية، وتتوسع في الخطط الأعلى والمؤسسة.
SLA للمؤسسة
اتفاقية مستوى خدمة ودعم مخصص ضمن خطة المؤسسة حسب الاتفاق المكتوب مع العميل.
المستندات
للاستفسارات الأمنية أو الخصوصية: privacy@muawen.sa · legal@muawen.sa